気づき


先日，第７回ポジティブ心理学コーチング研究会に参加した。

http://www.facebook.com/home.php#!/events/141692922680056/

今回のテーマは，「気づき」。事前に，

気づきはどうやって生まれるのか？
気づきを促すにはどんなことができるか？

そんなことを考えながらお集まりください。

とのメールをいただいていたので，僕が事前に考えたのは，２つ。

一つは，地と図。気づくというのは，今まで意識の地平では，地であったものが，焦点が当たり，図として顕在化する。あるいは意識に上ってくる。

いまひとつは，ひらめきとの関係で，脳のさまざまな部位とのリンキングで，今まで関係ないものがつながってくる状態。バラバラだったものが，関連したひとつながりのものとして，意識される状態。

話の中で出たのは，思い出すということ。過去の経験や知識が，蘇ってくる。例えば，人と話していて，人の言葉が，キーワードになって，気づくことがある。その場合，そこで話されている話題の中心からはそれていることが多い。これは，過去と現在が，自分の中でリンクすること，あるいは，自分の中で，時間軸，空間軸を超えて，つながりが見えてくること，といえるのかもしれない。

では気づきを促すには，どういうアプローチがあるのか。

・たとえを使う。たとえば，いまのポジションを表現するのに，「何合目」かになぞらえる。
・自己対話の中から，無意識に，ぽろっと出てくるのを拾い上げて，返す。要約する。フィードバックする。
・語尾に注目して，そこに焦点を当てる。たとえば。「何々なんだけど…」の「けど」のように，語尾があいまいになっていくところを注目して，「けと？」というように返して，意識化してもらう。
・クライアントの沈黙を待つ。この場合，絶対的に，クライアントが声を出すまで，どれだけども待つ，というのが印象的であった。つい，「質問を変えましょうか」「待ちますよ」とか，クライアントを先取りして口を出してしまう。それは，クライアントの価値を下げることになる。言い換えると，「答えはクライアントの中にある」と言いながら，それを信じていないコーチがいる，ということになる。「暗い部屋の中で，明かりをつけられるのは，クライアントだけ」という表現が印象的であった。

このクライアントの沈黙について，「商談の中，お客様が黙った時，相手に何か言わせることができれば，プラス」という事が，セールスの活動にあるのとつながる，という話になった。では客先が黙った時どうするのか。

・「困っているようにみえますが」（相手の状態をそのままフィードバックする）
・「何が起きているのですか」（ネガティブに，何か問題でも，というよりはポジティブないしニュートラルに）

これは，そのまま，コーチングでも応用できそうだ。その時，ではこちらは何をしているのか。例えば，黙ったクライアントを前に，コーチは何をしているのか。

・質問を心の中で反芻する
・ただひたすら，クライアントの反応を見守る
・クライアント息遣い，様子のわずかな変化を見落とさない

たとえばこんなことを挙げてみることができるが，もう一つは，自分自身の呼吸を意識し，身体の中で起こっていることを意識し，と自分の内側に注意を向けるというのも，新鮮であった。

相手の沈黙というのは，上司と部下関係でも，子供との関係でもありうる。その時，どう相手に対応するかは，「待つ」だけではなく，相手の状態を聞き出すために，たとえば，仕事の指示の場合だったら，

・何がわかっているかを確かめる。（何からどう始めるかを確かめる）
・今かかえている仕事全体を聴き，優先度をただす（自分の依頼が急ぐ場合でも，それより優先度の高いものがありうる）
・心理面の追い込まれ度を確かめる（困っている状態なのか，少し余裕があるのか）

ただ，前にも触れたが，

http://blogs.dion.ne.jp/ppnet/archives/10969083.html

「大丈夫？」は禁句だ。その状態で，そう聞かれたら，「大丈夫です」としか言いようはない。

そこから，気づきについて，「悟り」や「覚醒」のようなものへと話がつながっていったが，どうも，それは気づきとは別物だと，いまは思っている。そこには，宗教的なものも，そうでない様々なものも含めて，どこかに「正しい境地」のようなものがあって，そこへ到達したかどうかが問題にされている。

しかし気づきは，あくまで，いま現在の自分の中で起こっている，異なる自分，今まで意識しなかった自分，あるいは今まで気づかなかったこと，いままで意識しないできた関係性のようなものが，自分の中で，図として，ある意味を持って，ある関係性を持って，見えてきたまでのことで，それは，そこで完結するわけではなく，次には，また新たな気づきが起こる。あくまで，気づきは，経過の中の，水泡のように浮き上がってくるものだ゜，という気がした。

でなければ，人は成長しない。生きているということは，そういうことなのではないか。


いずれにしても，コーチングという視点から見たとき，「気づかせる」ことはできない。あくまでも，「気づきを促す」ということでなくてはならない。



今日のアイデア；
http://www.d1.dion.ne.jp/~ppnet/idea00.htm



#ポジティブ心理学
#コーチング
#気づき
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#コーチ


この記事へのコメント

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